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Términos y condiciones de Cordi

Versión 1.1 · Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Estos términos explican, con palabras simples, cómo funciona Cordi, qué podés esperar de la app y qué no, y cómo funciona el pago. Si algo no se entiende, escribinos a [email protected] y te lo explicamos.

1. Quiénes somos

Cordi es una app para celulares Android hecha por un desarrollador independiente, que figura como desarrollador de Cordi en Google Play. En estos términos le decimos «nosotros» o «el equipo de Cordi». Para cualquier consulta o reclamo, escribinos a [email protected].

2. Qué es Cordi

Cordi ayuda a que una persona mayor no caiga en estafas y engaños en el celular. Mira lo que pasa en la pantalla, las notificaciones y el estado de las llamadas, y cuando algo parece riesgoso (por ejemplo, mandar plata durante una llamada con un desconocido, o escribir una clave en una página que imita a un banco) muestra una pregunta grande: «¿Estás por…?», con tres botones: «No, salir», «Llamar a {familiar}» y «Sí, continuar».

Todo se analiza en el celular. Cordi no manda a nuestro servidor lo que ves en la pantalla, tus mensajes, tus contactos ni tus llamadas, salvo lo que explica la Política de privacidad para las opciones que vos elegís prender.
Cordi nunca hace nada por su cuenta. Solo cuando tocás un botón de la pregunta, Cordi vuelve atrás, sale de la app o llama a tu familiar.
Cordi no es una app para vigilar a nadie. El familiar no recibe avisos ni puede ver desde otro celular lo que hace la persona mayor.

3. Lo más importante: Cordi ayuda mucho, pero no es infalible

Cordi puede no darse cuenta de una estafa. Los estafadores cambian sus trucos todo el tiempo. Hay apps (por ejemplo, de algunos bancos) que no dejan leer su pantalla. Si el celular apaga Cordi para ahorrar batería, o si se apaga un permiso, Cordi deja de cuidar hasta que se vuelva a prender.
Cordi también puede avisar cuando no hace falta. Si pasa, tocá «Sí, continuar» y seguí. Podés ajustar cuánto avisa.
La decisión final es siempre tuya. Cordi pregunta; no decide por vos ni frena una operación que vos confirmás.
Cordi no reemplaza los cuidados de siempre: no dar claves ni códigos a nadie, cortar y llamar vos al banco, y hablar con la familia ante la duda.
Cordi no es un servicio de emergencias ni de seguridad bancaria, y no tiene relación con ningún banco ni billetera.

4. Quién usa Cordi y quién lo acepta

La persona mayor es la que usa Cordi y la que lo acepta. Cordi se instala en su celular, con su cuenta de Google.
Hace falta que la persona mayor esté de acuerdo. Durante la configuración, Cordi le pregunta a ella si quiere usarlo y le explica qué mira y para qué. No está permitido instalar Cordi en el celular de otra persona sin que lo sepa y lo acepte.
El familiar ayuda. Ayuda a configurar Cordi, elige una clave para los ajustes y es a quien se llama con «Llamar a {familiar}». El familiar puede ver el registro de avisos en ese mismo celular y con su clave, con la persona mayor al tanto; no recibe avisos en su propio celular ni ve nada desde afuera; y se compromete a usar la clave solo para ayudar, no para controlar.
Si una persona tiene apoyos o una representación designados por un juez, la acepta con quien la asiste o la representa, según lo que diga la sentencia.
Cordi es para personas mayores de 18 años.

5. Qué necesita Cordi para funcionar

Para cuidar, Cordi pide permisos de Android: accesibilidad (para leer la pantalla y mostrar la pregunta), notificaciones, teléfono (estado de las llamadas), contactos (para saber si quien escribe o llama está agendado y para llamar al familiar) y mostrarse sobre otras apps. Antes de cada uno te explica para qué es. Si apagás alguno, Cordi te avisa que va a cuidar menos. Podés apagarlos o desinstalar Cordi cuando quieras; Cordi nunca lo impide.

6. Cordi gratis y Cordi Familia

Cordi gratis, sin fecha de vencimiento, avisa ante lo más grave. Lo que incluye se ve en la app, en Configuración → Cordi Familia.
Cordi Familia es una suscripción que suma más avisos y ajustes. Se paga por mes o por año. Lo que suma también se ve en esa pantalla antes de suscribirte.
Primer mes gratis. La primera vez que una cuenta de Google se suscribe tiene 30 días gratis. Antes de confirmar, Google Play te muestra cuándo termina la prueba y cuánto vas a pagar después. Si cancelás antes de esa fecha, no se te cobra nada. Si no cancelás, al terminar la prueba empieza la suscripción y se cobra.
Quienes probaron la beta tienen 12 meses de Cordi Familia sin cargo. Al terminar, no se cobra nada salvo que elijan suscribirse.

7. Cómo se paga

El pago se hace por Google Play, con el medio de pago de la cuenta de Google del celular de la persona mayor. Muchas veces un familiar carga su propia tarjeta en esa cuenta para pagar. Si lo hacés, esa cuenta va a poder usar tu tarjeta también para otras compras en Google Play; podés pedir que Google pida una confirmación antes de cada compra. Quien paga y la persona mayor tienen los mismos derechos de estos términos.
El precio está en Google Play antes de confirmar. Como el pago va a un proveedor del exterior, tu banco o tu tarjeta pueden sumarle el IVA y las percepciones que correspondan en la Argentina.
Renovación automática. La suscripción se renueva sola cada mes o cada año, hasta que la canceles.
Cambios de precio. Podemos cambiar el precio, por ejemplo por la inflación. Te avisamos en la app y Google Play te avisa por mail al menos 30 días antes, con el precio nuevo y la fecha. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de esa fecha sin costo. Si la suba es grande, Google Play te va a pedir que la aceptes; si no la aceptás, la suscripción se cancela sola.
Si el pago falla, Google Play intenta cobrar de nuevo por unos días. Mientras tanto, Cordi sigue cuidando, como mínimo con todo lo de Cordi gratis.

8. Cómo cancelar, arrepentirse y pedir un reembolso

Botón de baja. En Cordi → Configuración → Cordi Familia está el botón «Darme de baja», que te lleva directo a tu suscripción en Google Play para cancelarla. También podés hacerlo vos: Google Play → tu foto → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Cordi → Cancelar suscripción. O desde la web, en mycordi.com/baja, sin registrarte.
Si cancelás, seguís teniendo Cordi Familia hasta el final del período que ya pagaste, y después Cordi sigue en su versión gratis. Desinstalar la app no cancela la suscripción.
Botón de arrepentimiento. Tenés 10 días corridos desde el primer cobro para arrepentirte, sin dar motivos y sin costo. Usá el botón «Me arrepiento» en la misma pantalla de Cordi Familia o en mycordi.com/arrepentimiento, sin registrarte. Te devolvemos lo cobrado por Google Play y cancelamos la renovación.
Te damos un código. Cada vez que pidas la baja o te arrepientas por nuestro botón o por mail, dentro de las 24 horas te mandamos un código para que puedas seguir tu pedido.
Otros reembolsos. Si Cordi no funcionó en tu celular por un problema nuestro, escribinos: podemos devolverte el último período. Google Play también tiene su propia política de reembolsos para las primeras 48 horas.

9. Lo que te pedimos

Usar Cordi para cuidar a la persona mayor, con su conocimiento.
No usar Cordi para espiar, controlar o seguir a otra persona.
No copiar, modificar, desarmar ni revender la app, ni intentar entrar a nuestros servidores o engañarlos.
No usar Cordi para fines ilegales.

Si alguien usa Cordi de una de esas formas, podemos bloquear ese celular y dar de baja la suscripción, avisando antes cuando se pueda.

10. Hasta dónde respondemos

Hacemos lo posible para que Cordi funcione bien, lo probamos antes de cada versión y lo corregimos cuando algo falla. Como Cordi es una ayuda y no puede detectar todo (punto 3), lo que podés esperar de Cordi es eso: una pregunta a tiempo cuando reconoce un riesgo, no una garantía de que nunca vas a sufrir una estafa. Por eso Cordi no reemplaza a tu banco, que es quien responde por tus operaciones.

Nada de estos términos limita los derechos que te da la ley como consumidor.

11. Cambios en Cordi y en estos términos

Cordi se actualiza seguido. Podemos sumar, cambiar o sacar funciones para que cuide mejor. Si sacamos algo importante de Cordi Familia, te avisamos antes y podés cancelar.
Si cambiamos estos términos de una forma que importe, te avisamos en la app al menos 30 días antes, con la fecha arriba. Si no estás de acuerdo, podés cancelar sin costo.
Si algún día dejamos de ofrecer Cordi, te avisamos con anticipación y dejamos de cobrar.

12. Tus datos

Cómo tratamos los datos está en la Política de privacidad.

13. Ley y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si vivís en la Argentina, podés reclamar ante los tribunales de tu domicilio y ante la autoridad de defensa del consumidor (por ejemplo, la Ventanilla Federal de Defensa del Consumidor). Antes de cualquier reclamo, te invitamos a escribirnos: te contestamos dentro de los 5 días hábiles.

14. Contacto

Cordi · [email protected] · Cordi en Google Play: app.getcordi.